LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi 2win untuk Malaysia

Akaun 2win menyatukan Live Casino, slot dan sportsbook dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost serta FPX; Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami kutip semasa anda membuka akaun...

Data akaun diterangkanKuki dan perantiRekod transaksi tempatanPermintaan data anda
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
2win Dasar Privasi 2win untuk Malaysia

Data Akaun, Kuki dan Pembayaran Tempatan

Dasar Privasi ini terpakai kepada interaksi anda dengan 2win melalui 2win.my, saluran sokongan kami dan aliran akaun yang tersedia di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul butiran yang anda beri semasa membuka akaun, rekod log masuk, tetapan peranti, alamat IP, pilihan bahasa, kuki sesi dan rujukan transaksi yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost serta FPX. Kami tidak meminta

PIN dompet atau kata laluan perbankan anda. Rekod pembayaran yang kami terima biasanya berbentuk nombor rujukan, status pengesahan dan masa transaksi, supaya pasukan kami boleh memadankan akaun dengan permintaan tambah dana atau keluar dana. Data ini digunakan untuk keselamatan akaun, pengesahan identiti, pencegahan akses tidak sah, penyelesaian pertikaian dan keperluan operasi yang dibenarkan oleh undang-undang.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

LALUAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Privasi Akaun

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi 2win, minta pembetulan data atau semak rekod akaun, gunakan saluran yang berkaitan dengan akaun anda. Kami mungkin meminta bukti...

Sembang dalam akaun Gunakan sembang selepas log masuk untuk soalan privasi yang berkait terus dengan akaun anda...
Emel privasi Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan data, pembetulan nama, kemas kini nombor telefon...
Semakan keselamatan Jika anda nampak log masuk pelik atau transaksi yang tidak anda kenal, hubungi kami...
KAWALAN DATA

Cara Kami Mengurus Data Anda

Kami mengurus privasi sebagai sebahagian daripada aliran akaun, bukan sebagai teks berasingan yang diabaikan. Setiap rekod yang kami simpan perlu ada tujuan: membolehkan akses, mengesahkan transaksi, menjaga keselamatan, membantu sokongan atau memenuhi...

Data pendaftaran

Semasa anda membuka akaun, kami menyimpan butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun, menghubungi anda dan menyokong pengesahan. Jika sesuatu butiran berubah, anda boleh meminta pembetulan melalui saluran sokongan.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengesan ralat halaman dan membezakan peranti yang biasa digunakan. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki aktif.

Keselamatan log masuk

Kami merekod cap masa, alamat IP, jenis peranti dan corak log masuk untuk mengesan akses mencurigakan. Rekod ini membantu kami menyekat aktiviti luar biasa sebelum perubahan akaun diproses.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, status dan masa pemprosesan. Kami tidak menyimpan PIN dompet, kata laluan bank atau kod keselamatan peribadi anda.

Perkongsian terhad

Kami berkongsi data hanya dengan pihak yang membantu operasi akaun, pemprosesan pembayaran, keselamatan atau sokongan. Pihak tersebut menerima data yang diperlukan sahaja dan perlu mengendalikannya mengikut arahan kami.

Tempoh simpanan

Data disimpan selagi akaun aktif atau selama diperlukan untuk pertikaian, audit, keselamatan dan keperluan undang-undang. Selepas itu, kami boleh memadam, mengecilkan akses atau menyamarkan rekod tertentu.

Soalan Privasi Sebelum Buka Akaun

Kami mengutip butiran pendaftaran, maklumat hubungan, pilihan bahasa, rekod log masuk, tetapan peranti dan alamat IP. Jika anda membuat transaksi, kami juga menerima rujukan pembayaran berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Tidak. Untuk pembayaran tempatan, kami hanya memproses rujukan transaksi, status dan masa pengesahan yang dihantar melalui aliran pembayaran. PIN dompet, kata laluan bank dan kod keselamatan peribadi tidak diminta oleh kami.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi akaun, mengingati tetapan asas, mengenal pasti peranti yang biasa digunakan dan mencari ralat teknikal. Tanpa kuki tertentu, log masuk atau halaman akaun mungkin tidak berjalan dengan stabil.

Ya. Hubungi kami melalui sembang dalam akaun atau emel privasi dengan butiran yang mahu dibetulkan. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun sebelum mengubah nama, nombor telefon, alamat emel atau rekod lain.

Data boleh dikongsi dengan pemproses pembayaran, penyedia keselamatan, alat sokongan dan pihak operasi yang membantu akaun anda berfungsi. Kami mengehadkan perkongsian kepada data yang diperlukan untuk tugas tersebut sahaja.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod dan sebab ia disimpan. Rekod akaun, transaksi, pertikaian dan keselamatan boleh disimpan lebih lama jika diperlukan untuk audit, perlindungan akaun atau kewajipan undang-undang.

Hantar permintaan melalui emel privasi atau sembang selepas log masuk. Nyatakan jenis data yang diminta dan sertakan pengesahan akaun. Kami akan menyemak permintaan sebelum menyediakan salinan yang boleh dikongsi.